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Condiciones de Contratación 2017

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones de Contratación tienen por objeto regular la adquisición de productos o servicios a través del sitio web.

La realización de un pedido en este sitio web supone la aceptación por parte del Consumidor de todas las condiciones aquí estipuladas.

  1. Información General

Este servicio es responsabilidad de Planifica tus Pedaladas S.L (en adelante, Planifica Tus Pedaladas), con domicilio en C/ Isla de Tavira 36 Local, 28035 Madrid y NIF nº B87761391, entidad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 35675, Folio 125 Sección General, Hoja M-641138 e Inscripción 1ª.

Para cualquier consulta o propuesta, contáctenos en el e-mail en info@planificatuspedaladas.com o llamando al teléfono +34 637 60 33 21.

  1. Ámbito territorial

El ámbito de la venta de los productos y servicios a través del sitio web está limitado a España peninsular, Baleares y Canarias (en adelante, el “Territorio”), con lo que no será posible realizar envíos a destinos fuera del Territorio.

  1. Realización de un pedido

Para poder adquirir cualquiera de los bienes o servicios ofrecidos en esta página web el Consumidor ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

El Consumidor deberá buscar el producto o servicio que le interese. En cada producto aparecerá una ficha descriptiva en donde se detallan las características del mismo y su precio con impuestos incluidos.

Una vez que el Consumidor haya elegido el producto o servicio deseado, puede comprarlo pinchando en el botón “Añadir al carrito”. Los productos que el Consumidor haya seleccionado se incorporarán a su “Carrito de compra”.

Para completar la compra, el Consumidor deberá rellenar el formulario de compra con sus datos, seleccionar el medio de pago deseado y continuar con el proceso siguiendo las instrucciones que se le muestren por pantalla.

  • Los campos del formulario de registro que aparecen marcados con un asterisco son de cumplimentación obligatoria para poder continuar con su compra.
  • Este registro se hace con la finalidad de poder tramitar el pedido, realizar el envío, la facturación y gestionar sus datos personales. De esta manera, habrá que introducir todos los datos necesarios para ello, incluyendo los datos de pago.
  • Confirmación de compra. El Consumidor que ha comprado un producto o servicio recibirá un correo electrónico confirmando la compra y el cargo correspondiente. El pago del producto se realizará a través de la pasarela o medio de pago escogido por el Consumidor.
  • Finalización de la compra.
  1. Precio y formas de pago

El precio del bien o servicio ofertado aparece indicado junto al mismo y este incluye todos los impuestos vigentes; no obstante, los pedidos desde Canarias podrán implicar costes adicionales para el Consumidor en función de las exigencias legales de Canarias.

Los gastos de envío serán a cargo del Consumidor, salvo que el pedido alcance los valores mínimos indicados en el sitio web.

Los precios indicados en las ofertas especiales están sujetos a disponibilidad y stock, prevaleciendo en cualquier caso el precio actualizado que se muestre en el sitio web.

    1. Pago mediante tarjeta

Se realiza a través de la pasarela de pago con servidor seguro de Ibercaja. Planifica Tus Pedaladas no almacenará ningún dato de las tarjetas de pago, ya que éstos son introducidos por el Consumidor a través de una pasarela de pago securizada, propiedad de la entidad bancaria.

Planifica Tus Pedaladas únicamente recibirá de dicha pasarela la confirmación de que el pago ha sido realizado correctamente para poder proceder al envío del pedido.

Son soportadas la mayoría de tarjetas de crédito y débito. Esta modalidad de pago es inmediata. Una vez realizado el pago, Planifica Tus Pedaladas, previa verificación de los datos, comenzará a gestionar el pedido. Esta forma de pago no tiene costes adicionales para el Consumidor.

    1. Pago por PayPal

PayPal es un sistema de pago rápido, sencillo y seguro a través del cual el Consumidor puede realizar (estando o no registrado) pagos con su tarjeta de débito, crédito, o cuenta bancaria. Esta modalidad de pago es inmediata. Una vez realizado el pago, Planifica Tus Pedaladas, previa verificación de los datos, comenzará a gestionar el pedido. PayPal será el único que recibirá y utilizará los datos de pago siendo un intermediario entre el consumidor y Planifica Tus Pedaladas. El pago se realiza a través de una pasarela segura, externa a la web de Planifica Tus Pedaladas y los datos viajarán cifrados para una mayor seguridad. Una vez realizado el pago y el pedido no se permiten realizar cambios de la dirección de entrega. Esta forma de pago no tiene costes adicionales para el Consumidor.

    1. Pago contra reembolso

El Consumidor podrá pagar el importe íntegro a la empresa de mensajería, paquetería o logística que entregue el producto comprado.

Esta forma de pago tiene un coste adicional de 2 euros más IVA que serán automáticamente calculados e incluidos en el proceso de compra.

  1. Entrega de productos

Los productos serán enviados por mensajería urgente a través de la empresa de paquetería: MRW y serán entregados en un plazo máximo de 24/48 horas hábiles. No obstante, en caso de que el Consumidor resida en Canarias, este plazo podrá incrementarse en función de los procesos habituales de la empresa de paquetería.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de envío designado libremente por el Consumidor. Planifica Tus Pedaladas no asume responsabilidad alguna por datos facilitados por el Consumidor que resulten ser falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a Planifica Tus Pedaladas, como por ejemplo, la ausencia del destinatario.

En el caso de que un pedido no sea recogido por el Consumidor y se devuelva la mercancía a Planifica Tus Pedaladas, el retorno al almacén ocasionará unos gastos de transporte que tendrá que cubrir el Consumidor. En este supuesto, siempre que se renuncie al pedido, se aplicarán las mismas condiciones contempladas en el desistimiento. En caso de que el consumidor solicite la reexpedición del pedido se hará cargo de todos los gastos de envío, devolución y reenvío mediante el sistema de pago que le facilite Planifica Tus Pedaladas.

El bien se considerará entregado cuando se haya realizado la transmisión de su posesión material o control en favor del consumidor o en favor de un tercero designado por este.

El Consumidor deberá revisar, al recibir el pedido, si hubiera golpes del transporte en las primeras 24 horas desde su recepción Planifica Tus Pedaladas no admitirá reclamaciones después de ese plazo, ya que es el tiempo que dan las agencias de transporte para reclamar los posibles desperfectos sufridos durante el envío. Además debe hacerlo constar en el albarán de entrega del transportista indicando por ejemplo: “BULTO VISUALMENTE DETERIORADO”.

  1. Derechos del Consumidor
    1. Cancelación o anulación de pedidos

El Consumidor puede anular o cancelar un pedido que todavía no ha sido expedido siempre que todavía no haya expirado el tiempo de promoción, solicitándolo inequívocamente mediante correo electrónico a la dirección info@planificatuspedaladas.com indicando su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, bien adquirido y número de pedido.

Si lo desea, el Consumidor podrá hacer uso del formulario de Cancelación/Desistimiento que tendrá a su disposición.

En el caso de que el pedido hubiera sido expedido, el Consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento del contrato suscrito según lo dispuesto en el correspondiente apartado.

    1. Derecho de desistimiento

El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato suscrito con Planifica Tus Pedaladas (esto es, dejarlo sin efecto) en el plazo de catorce (14) días naturales desde la entrega del bien o la formalización del contrato en el caso del disfrute de un servicio.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • Cuando la naturaleza del bien o servicio impida dejar sin efecto el contrato celebrado.
  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del Consumidor y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado.
  • El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
  • El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Consumidor con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
  • Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  • Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y Consumidor después de la entrega.
  • Servicios relacionados con actividades de esparcimiento si el contrato prevé una fecha o período de ejecución específicos.
  • Contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y Consumidor con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
  • Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y Consumidor o claramente personalizados.
  • Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para ejercer el derecho de desistimiento el Consumidor deberá notificarlo a Planifica Tus Pedaladas a través de correo electrónico a la dirección info@planificatuspedaladas.com indicando su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, bien adquirido y número de pedido.

Si lo desea, el Consumidor podrá hacer uso del formulario de Cancelación/Desistimiento que tendrá a su disposición.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del Consumidor de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo indicado al principio de este apartado.

En el caso de que el Consumidor ejerza su derecho de desistimiento, Planifica Tus Pedaladas le devolverá todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (salvo que dichos gastos fueran el resultado de la elección por parte del Consumidor de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria que Planifica Tus Pedaladas ofrece) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar antes de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la que el Consumidor informó a Planifica Tus Pedaladas de su decisión de desistir del contrato. Planifica Tus Pedaladas procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Consumidor para la transacción inicial, a no ser que dispusiera expresamente lo contrario.

No obstante, Planifica Tus Pedaladas podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el Consumidor presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

El Consumidor deberá devolver o entregar directamente los bienes a Planifica Tus Pedaladas, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunicó su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El Consumidor deberá asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

    1. Solicitud de información e interposición de reclamaciones

El Consumidor que desee solicitar información, interponer reclamaciones o quejas debe ponerse en contacto con Planifica Tus Pedaladas mediante correo electrónico a la dirección info@planificatuspedaladas.com dejando constancia de ello en el asunto del mensaje.

    1. Garantía legal

Planifica Tus Pedaladas responderá frente al Consumidor por cualquier falta de conformidad entre el contrato suscrito y el bien entregado o el servicio prestado que se manifieste dentro de los dos (2) años siguientes desde la entrega del bien, siempre que se trate de bienes nuevos.

Para ello el Consumidor deberá ponerse en contacto con Planifica Tus Pedaladas mediante correo electrónico a la dirección info@planificatuspedaladas.com, dejando constancia de ello en el asunto del mensaje.

El Consumidor dispondrá de dos (2) meses para notificar la falta de conformidad a Planifica Tus Pedaladas desde que tuvo conocimiento de la misma.

La acción para reclamar caduca a los tres (3) años desde la entrega del bien.

Opciones para hacer efectiva la garantía:

  • Reparación o sustitución del producto, a elección del Consumidor, a excepción de que una de las opciones sea objetivamente desproporcionada o que se trate de bienes fungibles o de segunda mano.
  • Rebaja del precio o resolución del contrato, a elección del Consumidor, cuando no se pueda exigir la sustitución o la reparación, cuando la sustitución o la reparación no se hubieran llevado a cabo en plazo y sin inconvenientes.

La resolución no será posible cuando la falta de conformidad sea de poca importancia.

La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor del producto en el momento de la entrega de haber sido correcto.

  1. Otra información previa a la contratación
  • El Consumidor será guiado en el trámite que debe seguirse para la celebración del contrato, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.
  • El Consumidor acepta las presentes Condiciones, que le serán remitidas por correo electrónico al formalizar la compra, de forma que la empresa no archivará el contrato electrónico. En todo caso, las presentes Condiciones estarán permanentemente accesibles desde el sitio web.
  • El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes Condiciones.
  • Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el sitio web. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el Consumidor, un producto o servicio de calidad y precio equivalentes.
  • El Consumidor podrá acceder a las características esenciales de cada producto o servicio a través de su descripción en el SITIO WEB.
  1. Información específica sobre productos de nutrición
  • Los productos de nutrición comercializados a través de Planifica tus Pedaladas son productos diseñados y creados por FullGas Sport:

FULLGAS SPORT, S.L.

OIALUME BIDEA 25 H

20115 ASTIGARRAGA GIPUZKOA

TELF: 943 332 640 FAX: 943 330 723 C.I.F.: B20944955

  • El Consumidor acepta las condiciones de FULLGAS SPORT al realizar compras en nuestra tienda, aceptando las condiciones de garantía especificadas en su política de uso en los puntos 8 y 9 de sus condiciones legales descritos a continuación y accesibles en este link: http://fullgas.org/content/3-condiciones-uso
  1. Legislación aplicable, jurisdicción y resolución de litigios
    1. Legislación aplicable

Esta página web se rige por las legislación española.

En concreto, para todo lo no regulado en las presentes condiciones generales, se estará a lo dispuesto, entre otras, en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre y otras leyes complementarias, como por ejemplo, la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del Comercio Minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y la Ley 7/2009, de 23 de noviembre, sobre el Libre Acceso a las Actividades y Servicios.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resultase afectada por no puesta.

    1. Jurisdicción

Para cualquier disputa relativa a una contratación efectuada por una persona que ostente la condición de Consumidor conforme a lo establecido en la normativa vigente, serán competentes los Juzgados y Tribunales correspondientes a su domicilio.

En el resto de supuestos, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Madrid Ciudad.

    1. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea

La Comisión Europea facilita una plataforma online de resolución de litigios, que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online. Correo electrónico de contacto: info@planificatuspedaladas.com.

  1. Protección de datos personales
    1. 10.1.Política de Privacidad General

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán incorporados a un fichero responsabilidad de Planifica Tus Pedaladas con la finalidad de gestionar la compraventa conforme a lo especificado en las presentes Condiciones.

El Consumidor podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal o electrónico a las direcciones indicadas al inicio de las presentes Condiciones, aportando copia de su DNI o documento equivalente e identificándose como Consumidor.

    1. 10.2.Política de Privacidad para Test Genéticos

En caso de que adquiera un Test Genético, Planifica Tus Pedaladas se limitará a entregar y recoger el test para su envío a la entidad responsable de dicho producto: KIROLDNA S.L, con domicilio en Paseo Mikeletegi 83, 1ª planta, 20009 Donostia, Guipúzcoa (en adelante, KIROLDNA), con la finalidad de que realice el análisis de dicho test y proporcione los resultados.

Planifica Tus Pedaladas en ningún casi tendrá acceso ni gestionará ningún dato aparte del estricto proceso de venta del producto. Todos los datos relacionados con la salud serán responsabilidad exclusiva de KIROLDNA, que los incorporará a un fichero de su responsabilidad con la finalidad de hacer el análisis solicitado y hacerle entrega de los resultados.

KirolDNA, como entidad responsable de este tratamiento, se compromete a no ceder ni utilizar dichos datos más que para los fines para los que han sido recabados.

Para más información o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante KIROLDNA, puede escribir al domicilio indicado, o solicitar información por los siguientes medios:

  • Teléfono: 943080957
  • E mail: info@kiroldna.com
  1. Aceptación

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Consumidor se obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación, garantizando en todo caso

a. Que es una persona con capacidad para contratar.

b. Que ha leído, comprende y acepta las presentes Condiciones.

El Consumidor tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las presentes Condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.